Términos y Condiciones – Symplifica

Términos y Condiciones

Términos y condiciones para la prestación de servicios tercerizados por Symplifica

Esta página establece los Términos y Condiciones, en adelante (los “Términos”), que rigen el servicio a ser prestado por proveedores aliados “Los Proveedores” de Symplifica S.A.S, en adelante “Symplifica” por medio de la plataforma “La Plataforma” de Symplifica. Por favor léalos cuidadosamente, antes de aceptar los mismos.

Symplifica puede modificar estos Términos en cualquier momento. El Usuario debe visitar esta página periódicamente para revisar la última versión vigente de estos Términos, debido a que los mismos son obligatorios.

Las palabras "Usted" o "Usuario" tal como se usan aquí o en plural, se refieren a todas las personas naturales o jurídicas o entidades de cualquier naturaleza que contraten los servicios prestados y activos en este sitio web.

Únicamente podrán adquirir los Servicios y/o productos ofrecidos por los Proveedores de Symplifica, en adelante “los Servicios”, personas mayores de 18 años.

1.Contratación de los Servicios.

Para contratar los Servicios, el Usuario deberá ingresar a la Plataforma en el enlace productos.symplifica.com. En la Plataforma, usted podrá seleccionar los diferentes servicios “Los Servicios” ofrecidos por los Proveedores a los Usuarios de Symplifica, o usuarios externos. Una vez seleccionado el servicio, el Usuario deberá proceder a pagar por el Servicio contratado, a través del método de pago de su elección dentro de los ofrecidos para el efecto por Symplifica en la Plataforma.

Si al momento en que se haga el cobro no se logra hacer el cargo o débito con éxito, se le notificará al Usuario para que revise y, si es el caso, rectifique los datos suministrados. En caso de que en el segundo intento no se logre hacer el cargo o débito, se entenderá que el Usuario desiste de la contratación de los servicios.

Luego de introducir datos personales del candidato y el usuario se verificará el pago exitoso de los Servicios. Dentro de los solicitados están: nombres y apellidos completos, número de identificación, correo electrónico y teléfono, entre otros. Symplifica y los Proveedores se reservan el derecho de modificar los datos que pueden solicitar en cualquier momento.

 

El usuario, acepta los Términos y Condiciones al ingresar a la Plataforma, los cuales son requisitos previos para llevar a cabo cualquier adquisición de Servicios de los Proveedores dentro de la Plataforma. En ningún caso, Symplifica asume la responsabilidad, que pueda derivarse de los incumplimientos y/o situaciones que, como efecto de la contratación de los Servicios ofrecidos por los Proveedores, pueda sufrir el Usuario.

2. Tarifas

Las tarifas a cobrar por los Servicios y/o Productos, serán aquellas que se encuentren publicadas en la Plataforma al momento en que los Usuarios contraten los mismos. Symplifica y los Proveedores se reservan el derecho a cambiar estas políticas y tarifas o a introducir tarifas adicionales en cualquier momento, comunicándoselo así a los Usuarios en la página web.

Los valores cobrados por Symplifica son inclusivos del impuesto al valor agregado (IVA) pero serán netos de cualesquiera otros impuestos indirectos que resulten de Plataforma, que se incluirán en la factura como conceptos separados.

Symplifica se reserva el derecho de modificar, cambiar, agregar, o eliminar las tarifas vigentes, en cualquier momento, lo cual será notificado a los Usuarios por medios idóneos para el efecto.

3. Responsabilidad de Symplifica

El Usuario entiende y acepta que Symplifica es meramente un aliado comercial de los Proveedores y que por lo tanto no tiene responsabilidad alguna frente a la forma en como estos últimos prestan sus servicios a los Usuarios del primero o a las personas que lo adquieran por sus canales. Symplifica tampoco será responsable por daños o perjuicios que se generen a los Usuarios o a terceros con ocasión de la no prestación o prestación deficiente del servicio de los Proveedores o de sus trabajadores o proveedores.

De esa manera, se establece que el rol de Symplifica es poner a disposición la Plataforma para que, a través de ella, los Usuarios elijan los Servicios que deseen contratar con los Proveedores a través de esta. Symplifica también podrá recaudar, a través de los medios publicados en la página, los valores que deban pagar los Usuarios a los Proveedores, como contraprestación a dichos Servicios y/o productos.

Por lo demás, Symplifica podrá recibir reclamaciones relacionadas con los Servicios prestados por los Proveedores, las cuales serán trasladados a estos con el fin de que estos directamente se pronuncien al respecto. La recepción de dichas reclamaciones no implicará en ningún momento aceptación de responsabilidad de Symplifica por los Servicios y/o productos prestados o enviados por sus Proveedores.

En ningún caso Symplifica, será responsable de los daños derivados, o causados, en todo o en parte, como consecuencia de la falsedad, el ocultamiento o cualquier otra conducta del Usuario que fuera dolosa o negligente, o no realizada conforme a los principios de la buena fe, o de incumplimientos a estas Condiciones de Uso o que se produzcan por causas que están fuera de su control razonable.

Symplifica tampoco será responsable por cualquier daño, perjuicio o pérdida al Usuario causados por fallas en la Plataforma, en el servidor o en Internet. Symplifica no será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del Usuario como consecuencia del acceso, uso o examen de su sitio web o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio contenidos en el mismo. Los Usuarios no podrán imputarle responsabilidad alguna ni exigir pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet. Symplifica no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su Sitio. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a Symplifica.

4. Propiedad intelectual

Los contenidos de las pantallas relativas a los servicios que se publican en la Plataforma como así también los programas, bases de datos, redes, archivos que permiten al Usuario acceder y usar su cuenta en la Plataforma, son de propiedad de Symplifica y están protegidas por las leyes y los tratados internacionales de derecho de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales. El uso indebido y la reproducción total o parcial de dichos contenidos quedan prohibidos, salvo autorización expresa y por escrito de Symplifica.

5. Tratamiento de datos personales del candidato

Los Usuarios de Symplifica son los responsables de obtener y allegar a Symplifica la autorización de tratamiento de datos personales de los posibles candidatos sobre quienes recaerán los servicios a prestar por parte de exámenes médicos, estudios de seguridad entre otros.

El Usuario reconoce y garantiza que las autorizaciones que el Usuario en relación con el candidato allegue son verídicas y efectivamente son suscritas por el candidato. Adicionalmente acepta que, al momento de obtener la autorización, informó al candidato sobre las finalidades del tratamiento de datos personales y los modos de ejercer cualquier reclamación sobre los mismos.

6. Resultados de los Servicios

Los Servicios que prestan algunos Proveedores tendrán como resultado un estudio o documento en el cual constituye una herramienta informativa para los Usuarios, con la cual los Proveedores, ni Symplifica pretenden hacer una discriminación a posibles candidatos. Por lo tanto, los Usuarios aceptan y son conscientes de que la elección del candidato que realicen será a su exclusiva discreción. Asimismo, es de conocimiento de los Usuarios que la consulta de las bases de datos se hace en la fecha expresada en el estudio y que esta información puede variar posteriormente, teniendo en cuenta que dichas bases de datos, no contienen toda la información referente al pasado del candidato.

El destino o manejo que se le dé a los reportes o productos entregados por los Proveedores a través de Symplifica no comprometen de ninguna forma ni generan ningún tipo de responsabilidad a Symplifica, en el entendido que serán los Proveedores, quienes darán un debido tratamiento a los datos y la información que resulte otorgada, en consecuencia, de la contratación de los Servicios por medio de la Plataforma.

Los Proveedores desplegarán toda su diligencia y profesionalismo con el fin de entregar resultados completos y fidedignos. Sin embargo, el Usuario acepta que dichos resultados pueden no ser exactos y contener incongruencias fruto de errores operativos, falta de actualización o retrasos en las bases de datos, inconsistencias por las cuales no serán responsables los Proveedores ni Symplifica. En especial, es de conocimiento del Usuario que las pruebas de polígrafo solo muestran si una persona es propensa o no a mentir a determinado tipo de preguntas; de igual manera, pueden contener errores y no representar la realidad.

7. Prevalencia de los Términos y Condiciones de Symplifica

Para todo lo que no está especificado en el presente documento, rigen los Términos y Condiciones publicados en www.symplifica.com/terminos-condiciones, así como las Políticas de Privacidad y Manejo de Información, que se encuentran a disposición de los Usuarios en https://symplifica.com/politicas-de-privacidad.